售后服务

1．质量保证：我公司严格按照贵厂的设备状况，确保设备投入工作后满足正常运行需求，严格进行设计、制造、安装，同时接受贵公司的监督，以确保设备的质量。设备安装完成后配合贵公司进行调试，并且进行所有必要的实验来证实设备运行状况良好。 　　
2．技术培训：设备安装调试正常运行后，我公司负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以**客户利益。 　　
3．质保期：我公司负责工程的设计、制造、安装等工作，并参与调试。在规定的质保期一年内，由于设备出现异常，我公司负责免费处理，并且在48小时内派人赶到现场。并提供终身技术服务支持，和维修。
4．维护期保养期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持定期回访，巡回检查及保养以延长设备寿命。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在**出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场较优惠价格供应。 　　
5．服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 　　
北京欧德瑞创电力科技有限公司严格遵循IS09001质量保证体系，产品完全按照先进的国际标准进行设计、制造、检验，并一贯秉承“质量**，服务**”的宗旨，从合同评审、原材料采购到产品测试，层层把关，层层有记录，产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性，决不让不合格的产品出售及应用到工程中，在未来的合作过程中，将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺，提供给的产品均为合格产品。
公司秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套*特的质量控制体统，包括产品实体质量的控制、施工组织保证措施和售后服务质量的控制。
质量方针和“一心为顾客着想，永远让顾客满意”的服务经营宗旨竭诚为顾客服务，高度重视客户信息反馈，认真听取客户的意见和建议，并且逐一分析、研究，提出相应的改进措施，尽较大努力让客户满意。